Wir von Kinderwagen-Universum sind immer darum bemüht zufriedene Kunden zu haben.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten?

Rufen Sie uns einfach an und unser Service-Team wird Sie kompetent beraten (Tel.-Nr.: +49 (0)3693 5050885).

Selbstverständlich können Sie uns auch per email Fragen stellen, die nach Möglichkeit noch am selben Tag, spätestens nach 24 Stunden beantwortet werden (Emailkontakt: kontakt@kinderwagen-universum.de).

Wie helfen wir Ihnen, wenn mal ein Schaden auftritt?

Auch bei den besten Produkte kann es mal vorkommen, das mal ein Defekt auftritt.

In diesem Fall benötigen wir von Ihnen eine Beschreibung des Schadens, sehr hilfreich sind Bilder oder ein kleines Video.

Nach Absprache mit dem Kundenservice entscheiden wir dann mit Ihnen zusammen, ob die Lieferung eines entsprechenden Ersatzteils ausreicht oder ob das defekte Produkt zur Reparatur eingeschickt werden muss.

Nach Möglichkeit bieten wir für defekte Kinderwagen, die eingeschickt werden müssen für den Zeitraum der Reparatur einen Ersatzkinderagen an.

Solange sich das Produkt in der Garantiezeit befindet übernehmen wir sämtliche Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Sollten Sie noch Anregungen für uns haben, wie wir unseren Service verbessern können, stehen wir dem aufgeschlossen gegenüber.

Das Team von Kinderwagen-Universum wünscht Ihnen viel Spaß beim Stöbern auf unseren Seiten.